自 2016 年 · 拉萨

把电玩城的玩法,写成你读得懂的规则

上下分电玩从拉萨一间街机厅的内容服务起步,如今把玩法专题、规则词条、季度版本说明和西藏到店体验串在一起。第一次来可以顺着往下读,准备约朋友就直接跳到你关心的那一段。

01 · 品牌历程

从街边的灯牌,到能查的规则库

三个阶段各有产出。你翻开任何一条规则或一页版本说明,都能对回下面某一步。

  1. 阶段一

    街机厅里的内容服务

    上线第一年,团队就在拉萨的街机厅里帮第一次进店的人讲清楚怎么投、怎么计、怎么结算。口述的规则慢慢落成文档,成为最早的玩法说明。

    • 在店里口述的玩法,整理成结构完整的页面说明
    • 第一批说明覆盖棋牌对局和街机竞速两类玩法
    • 客服在店里同步解答电脑端登录和计分问题
  2. 阶段二

    规则词条有了编号

    零散的说明按玩法归类,每条规则拿到 12 位编号:前 4 位是玩法分类,中 4 位是版本期号,后 4 位是条目序号。规则词条累计到 210 条,按对局前、对局中、结算后三段排布。

    • 编号让同一条规则被反复引用时指向稳定
    • 规则校对组按编号做季度全量校对
    • 专题页面里的条目直接引用对应的编号
  3. 阶段三

    季度版本与两版对照

    版本说明按季度发布,目前已到第 12 期。最近一期新增 18 条棋牌专题解释,修订 7 条结算说明。回访用户可以在双版本对照里并排看出每处改动。

    • 每期都保留上一版本,方便并排阅读
    • 差异按入口、结算、玩法、异常四类标注
    • 回访用户中约 63% 会在到店前先看版本对照

02 · 团队与校对

19 个人分工,把一条规则审过三遍

9 名玩法编辑把玩法拆成一句一句的操作指引,4 名规则校对把条目跟编号对齐,6 名客服顾问在邮箱和电话里接住用户的追问。一条规则先由编辑写初稿,再由玩法组复核,最后由校对组终审,每季度再做一次全部条目的索引校对。

  • 9

    玩法编辑

    把对局前、对局中、结算后的动作拆开,保证第一次读的人也能跟上。

  • 4

    规则校对

    对照编号、版本期号和条文出处,确认同一规则在专题与帮助中心说法一致。

  • 6

    客服顾问

    在邮箱和电话里接住登录、结算、到店的追问,复杂问题给出处理路径。

规则卡片、编号标签与放大镜并置在桌面上,青蓝与暖金光交错
校对桌上摊开的规则卡片与编号标签
  1. 01 编辑写初稿
  2. 02 玩法组复核
  3. 03 校对组终审

03 · 玩法分类

8 个大类,36 个专题,一条索引找得到

你手上那条规则属于哪一类,直接按下面对应的格子找。棋牌对局、街机竞速、音乐节奏、推币娱乐、竞技对战、休闲益智、主题赛事、亲子同乐,全部从同一套编号体系出发。

84 棋牌专题规则词条

棋牌对局是专题铺得最深的一格:84 条规则词条按对局前、对局中、结算后三段组织。到店坐下来之前翻一遍,就知道每一局怎么开始、哪些动作算完成、积分怎么计。

看棋牌专题与工具

04 · 西藏线下体验

在拉萨,把线上规则放回真实桌面上

西藏地区设 1 个主体验点和 2 个预约制体验角。主体验点单场可容纳 60 人,棋牌区设 12 张桌,另有街机区和结算咨询台。到店前可以先查对应玩法的规则条目,坐下来直接上手。

主体验点
1
预约制体验角
2
单场可容纳
60
棋牌桌
12

西藏省拉萨市城关区北京中路128号电玩城大厦3层

到店咨询与反馈
室内棋牌桌与街机并置的局部视角,桌面整洁,暖光照明,无现金元素
棋牌桌、街机区与结算咨询台在同一层。

05 · 生态与荣誉

桌游社、设备维修、夜间出行,一起把一局约起来

一个人来可以碰上拼桌,带朋友来可以提前约桌。拉萨本地有一条围绕到店体验的合作生态,从拼局、器材维护到夜里回程都能接住。

行业荣誉

连续三届获本地文化娱乐行业联盟“规范服务示范站点”称号。

06 · 回访前

熟悉的老玩家,先看两个版本怎么对

第 12 期版本说明已经发布。到店之前花几分钟,把当前版本和上一版并排读一遍,就能看到结算说明改了哪几条、棋牌专题新添了哪几段解释。