01 · 品牌历程
从街边的灯牌,到能查的规则库
三个阶段各有产出。你翻开任何一条规则或一页版本说明,都能对回下面某一步。
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阶段一
街机厅里的内容服务
上线第一年,团队就在拉萨的街机厅里帮第一次进店的人讲清楚怎么投、怎么计、怎么结算。口述的规则慢慢落成文档,成为最早的玩法说明。
- 在店里口述的玩法,整理成结构完整的页面说明
- 第一批说明覆盖棋牌对局和街机竞速两类玩法
- 客服在店里同步解答电脑端登录和计分问题
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阶段二
规则词条有了编号
零散的说明按玩法归类,每条规则拿到 12 位编号:前 4 位是玩法分类,中 4 位是版本期号,后 4 位是条目序号。规则词条累计到 210 条,按对局前、对局中、结算后三段排布。
- 编号让同一条规则被反复引用时指向稳定
- 规则校对组按编号做季度全量校对
- 专题页面里的条目直接引用对应的编号
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阶段三
季度版本与两版对照
版本说明按季度发布,目前已到第 12 期。最近一期新增 18 条棋牌专题解释,修订 7 条结算说明。回访用户可以在双版本对照里并排看出每处改动。
- 每期都保留上一版本,方便并排阅读
- 差异按入口、结算、玩法、异常四类标注
- 回访用户中约 63% 会在到店前先看版本对照
02 · 团队与校对
19 个人分工,把一条规则审过三遍
9 名玩法编辑把玩法拆成一句一句的操作指引,4 名规则校对把条目跟编号对齐,6 名客服顾问在邮箱和电话里接住用户的追问。一条规则先由编辑写初稿,再由玩法组复核,最后由校对组终审,每季度再做一次全部条目的索引校对。
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9
玩法编辑
把对局前、对局中、结算后的动作拆开,保证第一次读的人也能跟上。
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4
规则校对
对照编号、版本期号和条文出处,确认同一规则在专题与帮助中心说法一致。
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6
客服顾问
在邮箱和电话里接住登录、结算、到店的追问,复杂问题给出处理路径。
这个角色下暂时没有条目,切到“全部角色”可以看到完整分工。
- 01 编辑写初稿
- 02 玩法组复核
- 03 校对组终审
03 · 玩法分类
8 个大类,36 个专题,一条索引找得到
你手上那条规则属于哪一类,直接按下面对应的格子找。棋牌对局、街机竞速、音乐节奏、推币娱乐、竞技对战、休闲益智、主题赛事、亲子同乐,全部从同一套编号体系出发。
- 01棋牌对局
- 02街机竞速
- 03音乐节奏
- 04推币娱乐
- 05竞技对战
- 06休闲益智
- 07主题赛事
- 08亲子同乐
04 · 西藏线下体验
在拉萨,把线上规则放回真实桌面上
西藏地区设 1 个主体验点和 2 个预约制体验角。主体验点单场可容纳 60 人,棋牌区设 12 张桌,另有街机区和结算咨询台。到店前可以先查对应玩法的规则条目,坐下来直接上手。
- 主体验点
- 1
- 预约制体验角
- 2
- 单场可容纳
- 60
- 棋牌桌
- 12
西藏省拉萨市城关区北京中路128号电玩城大厦3层
到店咨询与反馈
05 · 生态与荣誉
桌游社、设备维修、夜间出行,一起把一局约起来
一个人来可以碰上拼桌,带朋友来可以提前约桌。拉萨本地有一条围绕到店体验的合作生态,从拼局、器材维护到夜里回程都能接住。
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12
本地桌游社
一起组织线下对局,帮独行或小团体的玩家在合适的时段凑成一桌。
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06
电玩设备维护商
维护街机、摇杆和棋牌桌,保证到店当天的器材运转正常。
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03
夜间出行服务商
为晚间到店和散场返程提供接送,减少深夜出行里的不确定。
连续三届获本地文化娱乐行业联盟“规范服务示范站点”称号。